Como Criar e Modelos de Fluxogramas

Fluxograma: O que é?

O que é Fluxograma?

O fluxograma, essencialmente, é a visualização através de um mapa de uma atividade dentro de uma cadeia de processos, usando simbologias apropriadas, estabelecendo princípio, meio e fim desse conjunto de manipulações da atividade para que tenha um resultado satisfatório.

No fluxograma é criado o mapa visual onde podemos mostrar as diversas etapas de um sistema, com as coordenadas para seu desenvolvimento, tornando o conjunto das etapas um trabalho padronizado, organizado, que possa ser entendido e utilizado por qualquer pessoa. A seguir confira mais informações e como fazer um fluxograma.

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O significado de fluxograma de uma maneira mais acadêmica, podemos considerá-lo um diagrama que deve ser visto como representação esquemática, ou ainda um algoritmo, utilizando gráficos para ilustrativos para simplificar a transição das informações dentro de uma sequência operacional.

O fluxograma pode ser aplicado nas mais diversas áreas de atividade, podendo servir para estabelecer um fluxo de vendas, de finanças, de marketing, sendo uma ferramenta importantíssima para qualquer organização. Através dele podemos ter a informação detalhada de como proceder, criando um padrão de confecção de um processo e melhorando a comunicação entre os participantes de qualquer atividade.

Para que serve um Fluxograma?

O fluxograma é a principal ferramenta de um programador de sistemas, sendo aplicado na Tecnologia de Informação para representar a lógica necessária para o funcionamento de programas, criando a modelagem e a documentação de todos os sistemas operacionais.

Com a utilização dessa ferramenta podemos facilmente compreender, de maneira rápida e instantânea, um fluxo de qualquer processo, seja de documentos, de atividades ou mesmo de etapas de uma atividade física ou mental. Ao ser aplicado à circulação de um documento qualquer, por exemplo, o fluxograma mostra o caminho percorrido através de diversos departamentos de uma empresa, bem como a forma como deve ser tratado para cumprir com sua legalidade.

Sua utilização simplifica e racionaliza qualquer atividade, otimizando os resultados exigidos por qualquer processo em qualquer organização e possibilitando sua utilização por qualquer profissional, mesmo que não treinado especificamente para a atividade.

Um dos fatos comuns para quem não está familiarizado é a confusão entre o que é fluxograma e um organograma, tendo cada um suas próprias finalidades. Enquanto o fluxograma estabelece as etapas de um processo, sendo uma ferramenta dinâmica, o organograma representa a estrutura funcional de uma organização, apresentando-se como uma ferramenta estática.

Veja um modelo de Exemplo de Fluxograma

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Sinais e símbolos de um fluxograma

O fluxograma apresenta sempre o início, o seu sentido de leitura e movimentação das etapas, ou seja, o seu fluxo, e sua finalização. Para sua confecção são utilizados símbolos básicos, que podem ser variáveis conforme a aplicação do diagrama montado. Entre os símbolos mais conhecidos do fluxograma, podemos destacar:

  • Início e fim: geralmente o símbolo usado no início do fluxograma é um retângulo com bordas arredondadas, estabelecendo o começo e o término do fluxo apresentado. Nos retângulos também estão inseridas as ações necessárias para o processo;
  • Setas: usadas para indicar o sentido do fluxo das etapas;
  • Losangos: os losangos representam as alternativas ou questões criadas pelas etapas, devendo sempre apresentar duas saídas para as respostas positivas ou negativas;
  • Linhas e setas nunca podem cruzar uma sobre as outras para identificar melhor a visualização das etapas, sem confundir quem esteja analisando;
  • As indicações textuais nos losangos e retângulos devem ser sempre claras e sucintas, utilizando o verbo no infinitivo.

Confira também como você pode fazer: Fluxograma Online

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O fluxograma deve ser feito da forma mais clara possível, dando facilidade de entendimento das ações e das alternativas, podendo ser usado símbolos diferenciados, desde que determinados como legendas, já que seu objetivo é mostrar um processo.

Como elaborar um fluxograma?

A elaboração de um fluxograma precisa conter de forma bem definida uma relação que contenha início, meio e o fim:

  • Início – contém as entradas, o começo necessário para iniciar o processo;
  • Meio – o meio apresenta os processos em si de forma que as atividades que serão realizadas são apresentadas claramente, pois são será através delas que os objetivos estabelecidos poderão ser alcançados.
  • Fim – nessa etapa são apresentadas as saídas dos processos e os resultados que se espera obter com todas as atividades que serão executadas.

Para elaborar um bom fluxograma é possível utilizar símbolos que se apresentam em diferentes formatos e tornam ainda mais simples e fácil o entendimento das etapas do processo, porém é preciso cuidado para não fazer uso demasiado desses elementos o que tornaria desconexas as informações.

Uma etapa que não pode ser desconsiderada antes de iniciar o fluxograma é a realização de um estudo para relacionar todos os processos desenvolvidos dentro da organização, compreendê-los e verificar a relação entre eles, pois assim é possível criar um gráfico objetivo e lógico. O fluxograma consegue detalhar o funcionamento de um determinado processo e é primordial um prévio planejamento para que somente então sejam estabelecidos quais processos serão desenhados e a sequência que existirá entre eles.

Qual é o objetivo de um fluxograma?

Os principais objetivos de um fluxograma consiste em melhorar a compreensão dos processos e a forma como eles se interligam, evidenciar como as rotinas e as atividades são desempenhadas dentro da empresa, encontrar os problemas que acarretam desperdício de tempo e de recursos.

Para atingir esses objetivos com mais eficácia e eficiência é possível utilizar símbolos que facilitam o entendimento das informações geradas.

Como fazer um fluxograma simples?

Um fluxograma simples pode ser utilizado para definir rotinas de trabalho, estudos ou processos menos complexos e para isso pode ser utilizado o Excel, o Word e aplicativos como o Canva que permite de forma gratuita realizar a formulação desse gráfico.

Como elaborar um fluxograma de processos?

A elaboração de um fluxograma de processos exige uma relação que inclua o início, o meio e o fim de forma que o início define o que é preciso para dar início aos processos, o meio é como o processo é realizado e como os objetivos serão atingidos e por último, o fim mostra os resultados que se espera. Vários símbolos podem ser usados para efetuar as representações gráficas, pois eles permitem mais clareza na leitura visual das informações.

A elaboração do fluxograma requer muito trabalho e estudo para que sejam conhecidos todos os processos que existem dentro da empresa, pois assim é possível objetividade nos dados que serão apresentados.

Fluxograma Como fazer

Como Fazer Fluxograma

Representar um processo gráfico para explicar detalhadamente o fluxo da implementação de um processo nunca foi uma tarefa tão simples para as pessoas. Você aprenderá o quão importante essa ferramenta é importante no dia a dia, confira a seguir como fazer um fluxograma.

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O que é fluxograma e para que serve?

Um fluxograma é um diagrama amplamente utilizado para realizar a descrição de processos, sistemas e várias outras demandas. Cotidianamente é muito usado para planejar estudos, planejar rotinas, comunicar processos sejam eles complexos ou mais simples, pois através dele os dados se tornam muito mais claros e podem ser entendidos com maior facilidade.

O formato do diagrama pode ser retangular, oval entre muitas outras, mas o objetivo principal é definir através de setas que se conectam, passos a serem seguidos, sequências a serem executadas e etc.

O gráfico pode ser elaborado de forma simples, inclusive à própria mão, ou através de programas de computador que são mais complexos e conseguem descrever inúmeras etapas, rotas e passo a passo de forma bem desenvolvida e organizada. Os formatos e formas de serem desenvolvidos são muito variados assim como seu uso também se atribuem para diferentes objetivos.

Outros nomes que um fluxograma pode receber é fluxograma funcional, fluxograma de processo, mapa processual, modelagem de processos, fluxo de processos entre outros.

O que é um fluxograma dentro de uma empresa?

O fluxograma dentro de uma empresa é uma representação que demonstra a sequência de todas as atividades envolvidas dentro de um determinado processo e facilita a compreensão dos itens através da visualização.

Os elementos utilizados facilitam e deixam mais simples o fluxo das informações que se interligam formando conexões. Um fluxograma pode ser utilizado inclusive para elencar as atividades que devem ser realizadas todos os dias dentro da empresa e isso facilita a realização das tarefas minimizando o desperdício de tempo e recursos.

O objetivo é descomplicar o fluxo de elementos e informações que você apresentará no seu projeto dentro da empresa, universidade, grupo de pesquisa etc.

Atualmente, as empresas trabalham com dois principais tipos de fluxograma, o fluxograma Linear e o fluxograma funcional.

Linear: Se o seu objetivo é exibir a sequência do trabalho passo a passo, compondo todo o projeto do escopo, identificando retrabalhos, redundâncias e também eliminando etapas desnecessárias, sendo assim otimizando o tempo, diminuindo os custos, produzindo em menor tempo.

Funcional: Se o seu objetivo é mostrar o fluxo do processo atual da empresa, e quais os setores e funcionários envolvidos em cada etapa.
Você precisa entender bem como utilizar as linhas verticais ou horizontais para que possa definir cada responsabilidade e função entre os funcionários.

Importante ressaltar que existe inúmeros exemplos disponíveis, softwares específicos apenas para fluxogramas.
Vamos citar para você os dois softwares mais usados :

Microsoft Visio  – Gratuito
SmartDraw  – Gratuito

Confira também: Programas para Fazer Fluxograma

Exemplos de Fluxogramas

Vamos seguir o exemplo de fluxograma abaixo:

Fluxograma Linear: Início > Matéria prima para produção > Inicia o trabalho das máquinas para produção > Verificar se o produto está corretamente como a engenharia o desenvolveu > Caso não esteja descarte o produto e abra uma ocorrência de não conformidade > Produto dentro da conformidade > Embala o produto > Envia para o cliente > Fim.

Fluxograma Funcional: Início > Produção > Inicia o trabalho das máquinas para produção > Verificar se o produto está corretamente como a engenharia o desenvolveu > Caso não esteja descarte o produto e abra uma ocorrência de não conformidade > Produto dentro da conformidade > Embala o produto > Envia para o cliente > Fim.

A diferença central que vamos notar na imagem abaixo que descreve esse fluxograma é que no Fluxograma Funcional temos etapas mais detalhadas, assim como já foi dito anteriormente.
Foi especificado a Operação ( tudo que envolve operação na produção ) e especificado o material de Expedição ( Equipe de empacotamento ) e por fim Transportadora ( Enviando o produto para o cliente, garantindo a preservação do produto e entrega rápida e eficiente).

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Existe também a possibilidade de criar fluxogramas pelo Excel, caso você tenha familiaridade com o software e não queira usar os que citamos, eis uma boa opção para o seu fluxograma ficar produtivo e de fácil compreensão.

Segue abaixo um fluxograma onde é detalhado como um determinado setor vai operar :

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Os benefícios de se dominar a criação de um fluxograma podem colocar você em cargos de extrema confiança e importância dentro da empresa onde atua ou pretende atuar.

O fluxograma é uma ferramenta poderosa, e se você deseja ser um engenheiro de produção, gerente de uma determinada empresa, chefe de logística dentre outros cargos e funções, é indispensável o domínio sobre fluxogramas.  Uma dica importante na hora de fazer um fluxograma, sempre quando for elaborar um projeto pense no resultado como um todo. Calcule possíveis imprevistos e caracterize os principais planos para determinados imprevistos. Nunca pense em um projeto como deveria ser, mais sim como ele é hoje e no que ele pode ser melhorado e quais os benefícios dessa melhoria.
A empresa poderá evitar custos e problemas desnecessários, através de um escopo de fluxograma bem elaborado, pois ele simplifica o trabalho, facilitando encontrar possíveis erros e soluções para a perfeição do produto.

Como Fazer Fluxograma no Word

Fazer Fluxograma no Word

Um fluxograma é um modelo gráfico onde podemos demonstrar o andamento de um processo, seja ele burocrático ou industrial. O fluxograma é usado para que possamos apresentar graficamente os dados, tornando mais compreensível a informação para outras pessoas, a seguir confira como fazer fluxograma no Word.

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O Word é um aplicativo que oferece diversas formas de criar gráficos, diagramas, fluxogramas e tabelas, simplesmente usando modelos já prontos, que podem ser adaptados às situações as mais diversas.

Com o uso de fluxogramas, podemos definir graficamente como funciona a produção de qualquer produto, o caminho que um documento deve percorrer dentro de um processo burocrático, como funcionam os departamentos de uma empresa, etc., mantendo um formato fixo, que pode ser feito por qualquer pessoa, mesmo que ela não tenha a prática no processo.

Muitos outros programas para fazer fluxograma online oferecem essa funcionalidade, trabalhando especificamente com fluxogramas mas, entendendo que devem ser figuras gráficas simples, práticas e dinâmicas, o Word é um aplicativo que atende tranquilamente quando há necessidade de apresentar um modelo gráfico desse tipo.

Usando o Word para criar um fluxograma

Você pode começar a fazer o seu fluxograma no Word através da guia Inserir, onde irá encontrar o Smart Art. Clicando nessa função (que no Office 2013 tem o nome de Lista Básica em Blocos), você poderá escolher qualquer figura:

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Para manter a fidelidade das informações, o fluxograma precisa ser montado parte a parte, personalizando sua apresentação. Você poderá encontrar a funcionalidade no Word 2007, 2010 ou 2013 (este, mais recente, possui algumas adaptações, com novas funcionalidades, embora o resultado seja praticamente o mesmo).

Além do Smart Art, você poderá encontrar modelos fluxogramas já preparados também na guia Inserir, no ícone Formas e escolher, nos diversos formatos de Fluxograma. Caso pretenda montar o seu fluxograma totalmente personalizado, este é o melhor método para isso.

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Você pode ainda editar as cores de linhas e preenchimento clicando com o botão direito e escolhendo Definir Padrões, ou ainda selecionando, na aba de opções, a guia Formatar.

As figuras são totalmente adaptáveis, podendo ser movidas, aumentadas ou reduzidas, de acordo com o que você precisa, bastando usar o mouse e selecionando a posição e o tamanho que queira.

O fluxograma, para ser entendido, deve ter um texto e, depois de montado, você pode clicar dentro de cada forma que inseriu e digitar o que precisa.

Se escolher a Smart Art você terá 7 categorias de fluxogramas disponíveis (lista, processo, ciclo, hierarquia, relação, matriz e pirâmide). Se escolher a guia Formas, você terá ali todas as formas necessárias para montar o fluxograma do jeito que precisa, no formato que precisar. Caso você não saiba para o que serve a forma, basta colocar sobre ela o mouse que a informação será fornecida.

Não se esqueça de um detalhe importante: sempre que montar um fluxograma no Word, ele deve estar claro o suficiente para que todos entendam o que você está querendo expressar. Assim, ele não deve ser nem muito colorido e nem fugir das especificações normais das figuras e formas para transmitir exatamente o processo explicado.

Fluxograma de Processo Como Fazer

Como Fazer Fluxograma de Processo

O fluxograma é uma forma de representar a sequência de um processo através de símbolos gráficos, desde seu início, passando por todas as suas etapas e alternativas para chegar a um resultado final. O gerenciamento de um processo qualquer, dentro de uma empresa, pode ser mostrado através do gráfico de fluxograma de processo, possibilitando melhoria de produtividade e podendo ser aplicado para:

  • Melhorar o processo de trabalho;
  • Apresentar todos os passos sequenciais de um atividade produtiva;
  • Criar normas padrão para a realização de uma atividade

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O que é o fluxograma de processos?

Um fluxograma de processos é uma ferramenta que visa melhorar a qualidade de apresentações e representações de sequências de processos e atividades através de símbolos que proporcionam uma ampla e melhor visualização. Essa ferramenta proporciona melhor rendimento, menor perda de tempo e de recursos e maior comprometimento. O fluxo dos processos de forma bem desenhada, clara e significativa permite melhor entendimento das etapas e formas de execução.

Como montar um fluxograma de processo?

A criação de um fluxograma de processo exige que se conheça exatamente as etapas e as alternativas para a movimentação da atividade produtiva, possibilitando que seja apresentado graficamente e informando, de maneira simplificada, os procedimentos que devem ser tomados para a realização da tarefa.

Um fluxograma de processo deve conter um conjunto de componentes básicos para ser compreendido como uma atividade, informando todas as entradas, que podem ocorrer no início ou durante a execução da atividade, os componentes de processamento, as alternativas em casos específicos e o resultado, que deverá ser a finalização do processo, com a saída do fluxograma.

Durante a realização de uma tarefa é natural que haja um controle para garantir a qualidade do produto final, o que exige que cada componente seja avaliado continuamente, com especificações dentro do fluxograma de processo, podendo assim evitar falhas ou erros entre as etapas que compõem o próprio processo, e isso é uma das características que fazem de um perfeito fluxograma de processo a sua apresentação gráfica.

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Como Funciona um Fluxograma de Processo

Num esquema de produção o processo produtivo não é, de forma alguma, algo restrito e contido em si mesmo, dependendo, em determinados momentos, de outros processos para ter sua continuidade, ou mesmo processos continuados após a execução de uma etapa que, em virtude de suas características próprias, completam um conjunto completo de atividades. Você deve se perguntar como fazer um fluxograma de processo e acha que é bastante difícil a criação de um, porém existem programas de fluxograma que te auxiliam na criação, tornando muito mais fácil você fazer o seu, saber como ele é composto também vai te ajudar bastante na hora da criação.

Ao criarmos um fluxograma de processo composto devemos ter em mente que as ações de controle de qualidade devem atuar entre um e outro fluxograma, integrando os diversos elementos e produzindo diferentes fluxogramas de processo, de forma contínua, criando condições de validade entre eles e apresentando um produto final completo, com as exigências da garantia de qualidade.

Ao inserir os elementos necessários, estaremos verificando a qualidade ao longo do processo produtivo, encontrando meios de verificação da cadeia de produção, atendendo esses requisitos de qualidade e mantendo o padrão para a entrada no processo subsequente.

Desta forma, ao montarmos um fluxograma de processo produtivo devemos verificar todas as entradas e saídas em cada etapa, considerando os graus de variação, medindo a taxa de erros em cada etapa pelas etapas de erros das etapas sequenciais, com o objetivo de minimizar as falhas e trazer um produto final dentro dos padrões exigidos pelo sistema de qualidade.

Modelos de fluxogramas de processo

Podemos representar graficamente em vários modelos os fluxogramas necessários para um processo produtivo, mapeando todas as atividades dentro da sua sequência real.

Por exemplo, um fluxograma cruzado entre funções nos dá a possibilidade de inclusão de informações adicionais, segmentando o desenho do fluxograma em setores, criando uma matriz de fluxograma de processo onde outros gráficos poderão complementar as etapas de uma atividade produtiva.

O que precisamos ter em mente ao colocar de forma gráfica um processo é representar essa realidade do fluxo produtivo, lembrando que um fluxograma de processo deve identificar as etapas para possibilitar menor quantidade de falhas, alcançando os resultados que a empresa exige. A seguir confira alguns dos modelos de fluxogramas de processos para você pegar como exemplo.

Quais as etapas do fluxograma?

Um fluxograma de processos possui etapas que precisam se apresentar muito bem definidas e são representadas por símbolos de diferentes formatos que indicam como um processo está ocorrendo ou vai ocorrer dentro do fluxo.

As etapas incluem início e fim que são representados por símbolos que determinam em qual momento o fluxo se encontra. A etapa do processo também é representada por um símbolo que representa o que deve ou precisa ser realizado. Em seguida surge a etapa da decisão que é um ponto onde a tomada de decisão direciona o caminho a ser seguido a partir de então.

A etapa seguinte é a parte do fluxo que também é representado por um símbolo e representa a ordem das etapas que precisam ser seguidas para que o processo seja finalizado. Todas as informações contidas no fluxo precisam estar devidamente sinalizadas.

Fluxograma Online – Programa para Fazer

Fluxograma Programas para Fazer Online

O fluxograma é sempre a representação de um processo, mostrando através de símbolos gráficos a descrição passo a passo da natureza e do fluxo das etapas para iniciar uma tarefa e chegar ao seu final.

O objetivo do fluxograma é mostrar de maneira simples como são transmitidas as informações e como devem ser manipulados os elementos, criando uma sequência operacional para evidenciar como o trabalho deve ser realizado.

Com sua popularização, existem hoje centenas de ferramentas que possibilitar criar o fluxograma online, usando símbolos padronizados, estabelecendo a sequência e as etapas necessárias para qualquer tipo de trabalho. Veja a seguir programas, sites e dicas para você criar um fluxograma pela internet.

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A grande facilidade de fazer um fluxograma online é poder utilizar-se das figuras geométricas, como círculos, triângulos, retângulos, linhas e setas, já que os programas apresentam a descrição de sua utilização e sua categorização dentro do fluxograma.

É preciso manter atenção ao fazer um fluxograma online, uma vez que cada figura geométrica representa uma fase do processo, que deve ser apresentada mostrando exatamente o que deve ser feito naquela etapa.

Os programas de fluxograma online possibilitam a criação de fluxogramas em sua forma linear, onde é exigida a sequência de um trabalho passo a passo para dar início e finalização a qualquer atividade, ajudando a identificar retrabalhos e redundâncias nas etapas, otimizando o andamento da atividade que está sendo realizada, podendo eliminar as etapas desnecessárias.

No fluxograma funcional, que também pode ser feito através de programas de fluxograma online, mostra o fluxo de processo atual e apresenta também as pessoas ou grupos (equipes de trabalho) que estão envolvidas em cada etapa do processo. Neste tipo de fluxograma, as linhas verticais ou horizontais são usadas para definir as responsabilidades que cabem a cada equipe, depois de terminada sua atividade. Com esse modelo de fluxograma, é possível verificar como as equipes devem se relacionar entre si para que cada atividade tenha o seu resultado esperado.

Como fazer um fluxograma online

Como já informamos neste artigo, você pode usar círculos, retângulos, triângulos, linhas e setas para a criação do fluxograma online. Cada figura tem sua representação padronizada, como você pode observar na figura abaixo:

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Como explicar um fluxograma?

Depois de criar o fluxograma é fundamental saber interpretá-lo e explicar com qual objetivo ele foi criado, os pontos principais a serem explorados, o que precisa ser trabalhado, objetivos a serem alcançados e como isso ocorrerá.

Para explicar de forma clara e objetiva o fluxograma, é preciso estabelecer e reconhecer os seguintes aspectos:

  • Processo – é preciso avaliar se as atividades propostas são de fato necessárias, o valor para efetuar sua execução, os benefícios, as desvantagens, as formas de simplificar os processos, a melhor forma para simplificar as atividades que serão realizadas e as formas mais eficazes para atingir as metas.
  • Decisão – Perguntar se as decisões são necessárias ou se serão de fato úteis. Esse passo é importante para que o fluxograma seja de fato útil e aplicável.
  • Documento – Após realizar a análise das decisões, é preciso avaliar se o registro e documentação delas é necessário. É necessário mapear a forma que as ações serão continuadas, se as informações não estão duplicadas e outros inconformidades.

A apresentação do fluxograma requer tempo de preparação, na análise dos dados, pois somente conhecendo a fundo os processos é que a apresentação poderá ser de fato bem feita e plausível.

Como analisar um fluxograma

Um fluxograma online pode ser elaborado por qualquer pessoa que tenha conhecimento de uma atividade qualquer e qualquer atividade pode ser descrita no diagrama, desde o simples ato de fazer um lanche até mesmo um intrincado sistema operacional.

É importante ressaltar que o fluxograma deve conter todas as etapas para eliminar as desnecessárias, podendo otimizar o trabalho. Assim, ao utilizar um programa para fazer fluxograma online você deve sempre se questionar sobre as questões que envolvem a atividade que você está colocando na tela, como por exemplo, se o processo pode ser otimizado para se tornar mais eficiente, quais são os pontos fortes e fracos de cada etapa ou até mesmo se o fluxograma atende às necessidades pessoais ou empresariais para a qual está sendo elaborador.

Você pode fazer (ou experimentar pela primeira vez) o seu fluxograma online em dezenas de sites, nacionais ou estrangeiros, bastando, para isso, fazer uma busca no Google. Para facilitar o seu trabalho, no entanto, buscamos alguns endereços onde você poderá testar o seu conhecimento e sua habilidade na confecção de uma fluxograma. Confira abaixo sites e programas para fazer fluxograma online:

programas-para-fazer-fluxograma

https://www.lucidchart.com/pt

https://support.office.com/pt-br/article/Criar-um-fluxograma-b%C3%A1sico-e207d975-4a51-4bfa-a356-eeec314bd276 (Microsoft Visio)

https://www.gliffy.com/

http://www.nchsoftware.com/chart/

https://grapholite.com/